في شركة TTS Tufting، لا نكتفي بتصنيع آلات عالية الجودة، بل نرافقكم طوال عملية الخدمة بأكملها، بدءًا من التركيب وحتى التسليم النهائي. يقدم فريقنا الفني المتخصص خدمات التركيب والصيانة في الموقع لضمان تشغيل آلاتكم بسلاسة وكفاءة عالية.

خدمة تركيب احترافية
يقوم الفريق الفني لشركة TTS بتركيب كل آلة يتم تسليمها في الموقع. خلال عملية التركيب، نقدم الخدمات التالية:
• تخطيط التركيب حسب الموقع
• التجميع الميكانيكي والكهربائي
• الاختبار التشغيلي والمعايرة
• تدريب المشغلين وإرشادات السلامة
• تسليم دليل المستخدم والصيانة

الصيانة الدورية والخدمات الفنية
نقدم خدمات صيانة دورية لضمان تشغيل آلتك بكفاءة وموثوقية عالية ولأطول فترة ممكنة. نلبي جميع احتياجاتك، بما في ذلك الفحوصات الدورية، واستبدال قطع الغيار، وتجديد المكونات المستهلكة، باحترافية عالية.

خدمات الصيانة لدينا: • اتفاقيات خدمة سنوية • الصيانة والتفتيش في الموقع • الدعم الفني عن بُعد • توفير قطع الغيار واستبدالها بسرعة • تشخيص الأعطال وإعداد تقارير التدخل

استكشاف الأعطال وإصلاحها
في حال حدوث أعطال غير متوقعة، يُعد التدخل السريع أمرًا بالغ الأهمية لمنع أي انقطاع في عمليات الإنتاج. لذلك، في شركة TTS Tufting، نُسرّع عملية استكشاف الأعطال وإصلاحها من خلال شبكة خدماتنا ومخزون قطع الغيار لدينا.
• سيصل فريقنا الفني إلى الموقع خلال 48 ساعة
• يتم توفير قطع الغيار اللازمة في وقت قصير
• يتم تحليل المشكلة وتقديم تقرير فني مفصل
• عند الضرورة، يتم إجراء تشخيص أولي للعطل عن بُعد

دعم العملاء ومتابعة الخدمة
تُسجّل جميع معاملات الخدمة في نظامنا الرقمي. وهذا يُتيح لنا متابعة التدخلات السابقة وقطع الغيار المُستبدلة والتقارير الفنية بانتظام. نُقدّم دعمًا شفافًا ومستمرًا لعملائنا.